Документ

Политика конфиденциальности

Этот текст описывает, какие данные мы получаем через сайт и каналы связи DefCrypt, зачем они нужны, как хранятся и как вы можете запросить доступ, исправление или удаление.

Обновлено

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных в смысле этой политики выступает публичный бренд DefCrypt. Связаться по вопросам данных можно через Telegram или через форму оценки на сайте.

В этой версии сайта мы не публикуем полные юридические реквизиты и адрес. Сервисы DefCrypt предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не запрашиваем данные несовершеннолетних намеренно; если такие данные попадут к нам, удалим их после обнаружения.

Какие данные мы собираем

Через форму оценки на сайте и при переписке мы можем получать:

  • где находятся средства (биржа, кошелёк или «не уверен»);
  • что произошло (ограничение, AML/KYC/SoF, P2P, кража/скам, потеря доступа, активная атака и др.);
  • порядок суммы — по желанию;
  • контакт в Telegram — обязательно для ответа;
  • email — по желанию;
  • краткое описание ситуации и материалы, которые вы сами присылаете;
  • факт согласия на обработку персональных данных;
  • код медиапартнёра и анонимный идентификатор визита, если вы перешли по партнёрской ссылке — в том числе когда форму оценки не отправили;
  • технические данные при использовании сайта (например, IP-адрес, тип браузера и устройства) в объёме, необходимом для работы сервиса и безопасности.

Чего мы не просим

Мы не просим и не принимаем сид-фразы, приватные ключи, пароли от кошельков или бирж и коды 2FA. Если кто-то запрашивает это от имени DefCrypt — это мошенники.

Зачем нужны данные

Мы обрабатываем данные, чтобы:

  • принять и разобрать ваш запрос на оценку ситуации;
  • связаться с вами и вести переписку по делу;
  • при согласии продолжить работу (разбор, документы, координация);
  • уведомить операторов о новом обращении;
  • отнести отправленную заявку к медиапартнёру и посчитать уникальные переходы по его ссылке;
  • обеспечить работу и безопасность сайта;
  • соблюдать требования закона там, где это применимо.

Правовые основания

Обработка опирается на ваше согласие при отправке формы или обращении в канал связи, а также на необходимость ответить на запрос и исполнить договорённости, если вы продолжаете работу с нами.

Уточнённые формулировки по применимому законодательству (включая 152-ФЗ, где это релевантно) могут дополняться по мере юридической проверки; актуальный текст — на этой странице.

Срок хранения

Обращения через форму и переписка по оценке хранятся столько, сколько нужно, чтобы ответить и при необходимости продолжить работу — ориентир: до трёх лет с последнего контакта по обращению, если закон не требует дольше.

Материалы принятого в работу дела хранятся на срок ведения дела и после закрытия — ориентир: до пяти лет, если закон не требует иного.

Вы можете запросить удаление раньше; мы удалим данные, если нет законных оснований их сохранить.

Анонимные записи уникальных переходов по партнёрским ссылкам (код партнёра и случайный идентификатор cookie) хранятся, пока нужны для сверки с медиапартнёрами — ориентир: до 90 дней, если закон не требует иного.

Кто ещё может видеть данные

Мы привлекаем обработчиков категорий: хостинг сайта, доставка уведомлений операторам (в том числе через Telegram), внутренние исполнители по делу.

Адреса кошельков и хэши транзакций, которые вы передаёте для разбора, могут обрабатываться в аналитических и криминалистических инструментах, необходимых по делу. Личные данные сверх того, что нужно для трассировки, туда не передаём без необходимости.

Мы не запрашиваем и не передаём сид-фразы, приватные ключи и пароли — их у нас нет.

Рекламные и ремаркетинговые трекеры без согласия не используем. Если подключаем аналитику посещений сайта, делаем это с учётом согласия там, где оно требуется, и опишем инструменты в этой политике при подключении.

Ваши права

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против отдельных целей.

Чтобы реализовать право, напишите в Telegram DefCrypt или отправьте запрос через форму оценки на сайте с пометкой, что это запрос по персональным данным. Укажите, как с вами связаться, и суть требования. Мы ответим в разумный срок после получения запроса — ориентир: до 30 дней.

Cookie и аналитика

Сайт может сохранять технические настройки интерфейса в браузере (например, выбранную тему оформления) — это нужно для работы интерфейса, а не для рекламного трекинга.

Если вы переходите по ссылке медиапартнёра (параметр ref в адресе), мы можем записать собственные cookie dc_ref и dc_vid сроком до 90 дней. В dc_ref только код партнёра; в dc_vid — случайный идентификатор браузера. Если dc_ref уже есть, мы её не перезаписываем: учитывается первый переход. По этим cookie мы считаем уникальный переход по ссылке партнёра, даже если форму не отправили, и помечаем заявку, если вы её отправите. Это не рекламный пиксель и не общая аналитика посещений сайта: к этим cookie не подключаются рекламные сети и сторонние трекеры.

Рекламные, ремаркетинговые и сторонние трекинговые cookie без согласия не устанавливаем. Если появится аналитика посещений, запросим согласие там, где это требуется, и обновим этот раздел.

Изменения политики

Мы можем обновлять этот текст при изменении сервисов или требований. Актуальная версия всегда на этой странице; дата обновления указана в начале.

Безопасность

Мы ограничиваем доступ к материалам обращений и не просим секреты кошелька через сайт. Чувствительные детали дела лучше передавать в согласованном защищённом канале; при необходимости подключаем режим NDA.

Если заметите подозрительную активность от имени DefCrypt, сообщите через те же контактные каналы.

Контакт

Вопросы по персональным данным

Напишите в Telegram или кратко опишите запрос через форму на главной — этого достаточно, чтобы связаться по политике конфиденциальности или по оценке ситуации.