Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных в смысле этой политики выступает публичный бренд DefCrypt. Связаться по вопросам данных можно через Telegram или через форму оценки на сайте.

Сервисы DefCrypt предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не запрашиваем данные несовершеннолетних намеренно; если такие данные попадут к нам, удалим их после обнаружения.

Через форму оценки на сайте и при переписке мы можем получать:

• где находятся средства (биржа, кошелёк или «не уверен»);
• что произошло (ограничение, AML/KYC/SoF, P2P, кража/скам, потеря доступа, активная атака и др.);
• порядок суммы — по желанию;
• контакт в Telegram — обязательно для ответа;
• email — по желанию;
• краткое описание ситуации и материалы, которые вы сами присылаете;
• факт согласия на обработку персональных данных;
• код медиапартнёра и анонимный идентификатор визита, если вы перешли по партнёрской ссылке — в том числе когда форму оценки не отправили;
• технические данные при использовании сайта (например, IP-адрес, тип браузера и устройства) в объёме, необходимом для работы сервиса и безопасности.

Мы не просим и не принимаем сид-фразы, приватные ключи, пароли от кошельков или бирж и коды 2FA. Если кто-то запрашивает это от имени DefCrypt — это мошенники.

Мы обрабатываем данные, чтобы:

• принять и разобрать ваш запрос на оценку ситуации;
• связаться с вами и вести переписку по делу;
• при согласии продолжить работу (разбор, документы, координация);
• уведомить операторов о новом обращении;
• отнести отправленную заявку к медиапартнёру и посчитать уникальные переходы по его ссылке;
• обеспечить работу и безопасность сайта;
• соблюдать требования закона там, где это применимо.

Обработка опирается на ваше согласие при отправке формы или обращении в канал связи, а также на необходимость ответить на запрос и исполнить договорённости, если вы продолжаете работу с нами.

Уточнённые формулировки по применимому законодательству (включая 152-ФЗ, где это релевантно) могут дополняться по мере юридической проверки; актуальный текст — на этой странице.

Обращения через форму и переписка по оценке хранятся столько, сколько нужно, чтобы ответить и при необходимости продолжить работу — ориентир: до трёх лет с последнего контакта по обращению, если закон не требует дольше.

Материалы принятого в работу дела хранятся на срок ведения дела и после закрытия — ориентир: до пяти лет, если закон не требует иного.

Вы можете запросить удаление раньше; мы удалим данные, если нет законных оснований их сохранить.

Анонимные записи уникальных переходов по партнёрским ссылкам (код партнёра и случайный идентификатор cookie) хранятся, пока нужны для сверки с медиапартнёрами — ориентир: до 90 дней, если закон не требует иного.

Мы привлекаем обработчиков категорий: хостинг сайта, доставка уведомлений операторам (в том числе через Telegram), внутренние исполнители по делу.

Адреса кошельков и хэши транзакций, которые вы передаёте для разбора, могут обрабатываться в аналитических и криминалистических инструментах, необходимых по делу. Личные данные сверх того, что нужно для трассировки, туда не передаём без необходимости.

Мы не запрашиваем и не передаём сид-фразы, приватные ключи и пароли — их у нас нет.

Рекламные и ремаркетинговые трекеры без согласия не используем. Если подключаем аналитику посещений сайта, делаем это с учётом согласия там, где оно требуется, и опишем инструменты в этой политике при подключении.

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против отдельных целей.

Чтобы реализовать право, напишите в Telegram DefCrypt или отправьте запрос через форму оценки на сайте с пометкой, что это запрос по персональным данным. Укажите, как с вами связаться, и суть требования. Мы ответим в разумный срок после получения запроса — ориентир: до 30 дней.

Сайт может сохранять технические настройки интерфейса в браузере (например, выбранную тему оформления) — это нужно для работы интерфейса, а не для рекламного трекинга.

Если вы переходите по ссылке медиапартнёра (параметр ref в адресе), мы можем записать собственные cookie dc_ref и dc_vid сроком до 90 дней. В dc_ref только код партнёра; в dc_vid — случайный идентификатор браузера. Если dc_ref уже есть, мы её не перезаписываем: учитывается первый переход. По этим cookie мы считаем уникальный переход по ссылке партнёра, даже если форму не отправили, и помечаем заявку, если вы её отправите. Это не рекламный пиксель и не общая аналитика посещений сайта: к этим cookie не подключаются рекламные сети и сторонние трекеры.

Рекламные, ремаркетинговые и сторонние трекинговые cookie без согласия не устанавливаем. Если появится аналитика посещений, запросим согласие там, где это требуется, и обновим этот раздел.

Мы можем обновлять этот текст при изменении сервисов или требований. Актуальная версия всегда на этой странице; дата обновления указана в начале.

Мы ограничиваем доступ к материалам обращений и не просим секреты кошелька через сайт. Чувствительные детали дела лучше передавать в согласованном защищённом канале; при необходимости подключаем режим NDA.

Если заметите подозрительную активность от имени DefCrypt, сообщите через те же контактные каналы.