Bybit 트래블룰: Pending Verification일 때 확인할 사항
Bybit의 Pending Verification은 송신자, 수취인 또는 지갑에 관한 트래블룰 정보를 입력해야 한다는 뜻일 수 있습니다. 거래 상세 화면에서 요청 내용을 읽어 보세요. 해당 전송의 정보를 수정해야 하며, 암호화폐를 다시 보내는 것으로 확인 절차를 대신할 수는 없습니다.
트래블룰에서 확인하는 정보
트래블룰(Travel Rule)은 암호화폐 전송 당사자에 관해 정해진 정보를 교환하는 절차입니다. Bybit 화면에서는 자금이 어디에서 왔는지, 어디로 보내는지 등 지갑 정보를 확인하는 과정이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 수취 거래소나 개인 지갑 주소의 소유자를 입력하도록 요청할 수 있습니다.
신원 확인이나 자금 출처 심사와 반드시 같은 요청은 아닙니다. 거래소가 별도로 명세서와 자금 출처 설명을 요구한다면 해당 안내와 자금 출처(Source of Funds) 가이드를 따르세요.
절차, 입력 항목과 가능한 조치는 계정을 담당하는 플랫폼, 지역과 거래 단계에 따라 달라집니다. 도움말 페이지의 언어만으로 본인 계정에 적용되는 규칙을 판단할 수는 없습니다. 아래 상태 설명은 2026년 11월 1일 확인한 공식 문서를 기준으로 합니다.
전송 상태를 읽는 방법
| 화면의 상태 | 의미와 다음 확인 사항 |
|---|---|
| Pending Verification | 출금에 트래블룰 확인이 필요합니다. 다음 단계: 거래 이력에서 요청을 열어 정보를 입력하거나 확인하세요. |
| No Match Found Yet | 수신 플랫폼이 아직 수취인 정보를 대조하지 못했습니다. 다음 단계: 수취인 정보와 상태 변경을 확인하세요. 최종 거절을 뜻하지는 않습니다. |
| Information Match Failed | 수취인 정보가 수신 플랫폼의 기록과 일치하지 않습니다. 다음 단계: 수취인의 정보와 이름 등 요청된 항목을 대조하세요. |
| Under Review | 출금 신청이 검토를 기다리고 있습니다. 다음 단계: 상세 내용을 읽으세요. 이 상태만으로 트래블룰 확인이라고 단정할 수 없습니다. |
블록체인에 거래를 제출하는 것과 정보를 확인하는 것은 서로 다른 단계입니다. 트랜잭션 ID(TxID)가 있다면 네트워크의 거래 상태를 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 컨펌이 완료됐지만 잔액에 반영되지 않았다면 수신 서비스에 문의하세요. 본인 지갑에서는 네트워크와 자산 표시 여부를 확인하세요. 자세한 방법은 TxID 조회 안내에 있습니다.
다시 보내기 전에 정보를 확인하세요
- 공식 웹사이트나 앱에서 입출금 이력을 여세요. 해당 거래를 선택하고 정확한 상태, 시각과 신청 번호를 보관하세요.
- 상대방 유형이 거래소 또는 다른 암호화폐 서비스인지, 개인 지갑인지 확인하세요. 양식을 통과하려고 임의로 선택하지 마세요.
- 주소 소유자를 확인하세요. 개인 지갑은 양식에서 요청하는 소유자 정보를, 회사는 요청된 회사 정보를 입력하세요.
- 출금이라면 수취인의 계정 정보와 대조하세요. 입금이라면 송신자와 자금이 출발한 서비스를 확인하세요. 모르는 정보는 해당 당사자에게 물어보세요.
- 양식에서 허용한다면 수정 정보를 제출하고 같은 신청의 상태를 확인하세요. 정보 제출 확인 내역을 보관하세요.
Bybit의 도움말마다 설명하는 검토 단계와 소요 시간이 다릅니다. 따라서 모든 전송이 30분 또는 48시간 안에 끝난다고 약속할 근거는 없습니다. 해당 거래나 적용되는 안내에 표시된 시간을 기준으로 확인하세요.
개별 거래의 트래블룰 확인이 끝났는데도 모든 출금이 불가능하다면 다른 원인이 있을 수 있습니다. Bybit 출금 제한 안내를 이어서 참고하세요.
확인을 취소하거나 자금을 돌려받을 수 있나요?
먼저 거래 상세 화면에 Cancel, Retry 또는 Refund가 있는지 확인하세요. 각각 신청 취소, 확인 재시도, 입금 반환으로 용도가 다릅니다. 같은 작업을 뜻하는 버튼이 아닙니다. 이용 가능 여부는 진행 단계에 따라 달라지며, 버튼이 없다고 모든 상황에 통하는 우회 방법이 있는 것은 아닙니다.
새 반환 주소를 추측해서 입력하지 마세요. 화면에서 반환을 제안하더라도 지원 네트워크, 주소 유형과 수신 서비스의 조건을 확인해야 합니다. 거래소 주소로 반환하려면 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
가능한 조치가 불분명하다면 새 거래를 제출하기 전에 고객지원에 허용되는 방법을 확인하세요. 이번 확인을 취소하면 다음 전송의 요건까지 없어질 것이라고 가정하지 마세요.
고객지원에서 구체적인 답변을 받으려면
고객지원이 거래를 찾고 이미 수행한 조치를 파악할 수 있도록 짧게 작성하세요. 아래 구조에 알고 있는 정보만 채우세요.
- 거래: 입금 또는 출금, 자산, 네트워크와 신청 번호.
- 상태: 정확한 문구, 표시된 시각과 시간대.
- 상대방: 서비스명 또는 개인 지갑 여부. 비밀 인증 정보는 제외.
- 수행한 조치: 제출하거나 수정한 정보와 시점.
- 문의: 확인이 어느 단계에서 멈춰 있는지, 어떤 정보가 일치하지 않는지, 지금 가능한 조치는 무엇인지 알려 주세요.
서류는 확인된 Bybit 채널로만 전달하세요. 답변이 서로 모순되거나 요청받은 수정을 마쳤는데도 검토가 진행되지 않는다면, 지연된 전송 검토를 통해 상태, 요구사항과 대화를 대조할 수 있습니다.
정보의 정확성과 계정 보안을 지키세요
- 전송 당사자 정보는 사실과 일치해야 합니다. 지갑 유형이나 소유자를 다르게 기재하지 마세요.
- 전문가에게 문제를 설명할 때 비밀번호, 시드 구문(복구 구문)이나 2FA 코드를 공유할 필요는 없습니다.
- 다시 전송하거나 금액을 나누어도 이미 지연된 거래의 정보가 수정되지는 않습니다.