거래소 계정 제한 대응
AML·KYC 검토, 자금 출처, 계정 또는 출금 제한.
서비스 자세히 보기암호화폐 도난, 자금·계정 제한, 지갑 접근 수단 분실에 대응합니다.
자금 이용 불가
제한의 사유
증빙 검토용
자료 제출 및 결과
상황을 설명해 주세요. 검토 후 적절한 대응 방안을 제안합니다.
AML·KYC 검토에 답변하고 제한 해제에 필요한 서류를 준비하도록 지원합니다.
암호화폐를 도난당했습니다자산 이동을 추적하고 후속 제출에 필요한 증거를 준비합니다.
지갑에 접근할 수 없습니다남아 있는 데이터를 검토하고 지갑 접근 권한을 복구할 수 있는지 평가합니다.
상황을 정확히 모르겠습니다초기 검토를 거쳐 안전한 다음 단계를 제안합니다.
AML·KYC 검토, 자금 출처, 계정 또는 출금 제한.
서비스 자세히 보기비밀번호, 일부 시드 구문, wallet.dat 파일, 기기 데이터를 활용한 복구 가능성을 검토합니다.
서비스 자세히 보기자금 이동을 추적하고 거래 경로를 정리하며 분석 보고서를 작성합니다.
서비스 자세히 보기거래소, 변호사, 수사기관에 제출할 증거와 자료를 준비합니다.
서비스 자세히 보기해킹, 암호화폐 도난, 무단 전송 이후의 대응을 지원합니다.
서비스 자세히 보기확보된 증거가 다음 단계를 뒷받침할 때에만 진행합니다.
상황과 긴급도를 검토하고 필요한 정보를 파악합니다.
사실관계를 확인하고 기술적 대응, 컴플라이언스, 법률적 경로를 선택합니다.
증거와 제출 자료를 준비하고 거래소 및 전문가와 업무를 조율합니다.
결과를 기록하고 추가 조치가 필요한지 확인합니다.
최초 상황, 수행한 업무, 소요 기간, 기록된 결과를 소개합니다. 고객 정보는 익명 처리했습니다.
제한 사유를 파악하고 자금 출처 증빙을 모아 컴플라이언스팀 제출 자료를 준비했습니다.
서류 검토 후 자금을 이용할 수 있게 되었습니다.
847건의 거래를 분석하고 자금 출처를 설명하는 블록체인 포렌식 보고서를 작성했습니다.
전문 검토를 위해 자료를 제출한 뒤 제한이 해제되었습니다.
결과는 사건별 상황과 제3자의 결정에 따라 달라집니다. 이 사례들이 유사한 결과를 보장하지는 않습니다.
상황을 검토하기 전에 자금 반환이나 제한 해제를 약속하지 않습니다.
적법한 방법만 사용합니다. 서류를 조작하거나 AML·KYC 검토를 우회하지 않습니다.
시드 구문, 개인 키, 비밀번호, 2FA 코드는 절대 요청하지 않습니다.
첫 단계, 보안, 예상할 수 있는 사항을 간단히 안내합니다.
거래소나 지갑 이름, 간단한 상황 설명, 날짜, 금액이 필요합니다. TXID, 연락 내역, 서류가 있다면 보유 여부를 알려 주세요. 시드 구문, 키, 비밀번호는 필요하지 않습니다.
아니요. 결과는 상황, 보유 서류, 플랫폼 규정, 제3자의 결정에 달려 있습니다. 검토 후 가능한 방안과 위험을 설명합니다.
민감한 정보는 합의한 보안 채널에서만 다루며 필요한 최소 정보만 요청합니다. 필요한 경우 비밀유지계약(NDA)을 체결할 수 있습니다.
자금이 계속 이동 중이거나 공격자가 접근 권한을 유지하고 있거나 도난이 최근 발생한 경우입니다. 이런 상황에서는 신속한 대응이 특히 중요합니다.